Данные правила обязательны для всех клиентов фотостудии (далее «фотостудия», «зал», «помещение»).
Бронирование фотостудии автоматически означает согласие с этими правилами.
Фотостудия предоставляет залы и оборудование во временное пользование в рамках оказания услуг.
Клиент самостоятельно следит за соблюдением условий пользования фотостудией.
Доступ в фотостудию осуществляется на основании кода доступа. Код доступа является уникальным для каждого бронирования.
Ответственность за сохранность оборудования и имущества, находящегося в фотостудии, несет клиент, оформивший бронирование.
Доступ в студию и время бронирования
Доступ в арендованный зал открывается строго с началом оплаченного времени.
Гримерная комната доступна одновременно с бронированием зала (если включена в услугу).
В ресепшен-холл (или в гримерную комнату в случае её бронирования) можно войти за 5 минут до начала времени бронирования, ранее это сделать невозможно.
Если клиент начинает пользоваться арендованным залом позже начала времени бронирования, время бронирования не продлевается.
Клиент может покидать фотостудию и возвращаться в течение своего времени бронирования неограниченное количество раз.
Клиенту рекомендуется заканчивать использование фотостудии за 10 минут до окончания времени бронирования, чтобы покинуть зал вовремя, так как после окончания времени бронирования зал становится доступен для лиц, осуществивших следующее бронирование.
В случае задержки после окончания бронирования каждый неполный час оплачивается как полный.
Использование оборудования и интерьера
Клиент может перемещать мебель и оборудование в рамках зала по своему усмотрению. Часть мебели специально оборудована колесиками для удобства перемещения.
Во время пользования фотостудией запрещено:
Передавать код доступа третьим лицам.
Курить и употреблять алкоголь (разрешено только по предварительному письменному согласованию и исключительно для целей съёмки).
Использовать свечи, пиротехнику, дым-машину без предварительного письменного согласования.
Приносить оружие, колющие и режущие предметы, наркотические и психотропные вещества, огнеопасные и взрывчатые вещества.
Разбрасывать блёстки, конфетти, пудру, краски, искусственный снег, бумагу или другие сложные в уборке материалы.
Снимать или повреждать шторы.
Клеить что-либо на стены, пол или оборудование.
Подпирать входную дверь или фиксировать её в открытом состоянии.
Использовать нештатные удлинители и световое оборудование без предварительного согласования.
Заходить в служебные помещения фотостудии.
Выносить имущество фотостудии за пределы помещений.
Нарушать общественный порядок и мешать другим клиентам фотостудии.
По окончании пользования фотостудией Клиент обязуется:
Вернуть оборудование и мебель на первоначальные места.
Разместить мелкое оборудование в отведённые ячейки хранения.
Убрать мусор и личные вещи перед уходом.
Сдать помещение в том же виде, в каком оно было до начала бронирования.
Ответственность клиента
Клиент несёт полную материальную ответственность за предоставленное в пользование помещение и оборудование.
При поломке оборудования клиенту следует незамедлительно сообщить администрации фотостудии. Клиент не несет материальной ответственности если поломка произошла по причине естественного износа.
В случае повреждения оборудования или интерьера администрация фотостудии составляет Акт о повреждениях, который подписывается представителем администрации фотостудии и клиентом. При необоснованном отказе клиента от подписания Акта администрация фотостудии может обратиться в правоохранительные органы за защитой нарушенных прав.
Если клиент не сообщил о повреждении, а фотостудия обнаружила его позже, фотостудия вправе предъявить претензию клиенту.
Клиент может быть временно или постоянно ограничен в бронировании, если систематически нарушает правила или наносит ущерб фотостудии.
При нанесении материального ущерба клиенту будет выставлен счёт на возмещение.
При отказе компенсировать ущерб фотостудия оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы за защитой нарушенных прав.
Фотостудия оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг клиентам, ранее нарушавшим правила или нанёсшим ущерб помещению и оборудованию.
Фотостудия не несёт ответственности за оставленные вещи. Найденные вещи хранятся в фотостудии в течение 14 дней, после чего утилизируются.
Проведение съёмок
В фотостудии запрещена съёмка, которая:
нарушает законодательство Российской Федерации;
пропагандирует насилие, дискриминацию или выражает неуважение к личности;
может нанести ущерб репутации студии.
Администрация фотостудии оставляет за собой право приостанавливать или прекращать съёмку, если она нарушает данные правила, даже без предварительного уведомления.
Ответственность за содержание съёмки, включая соблюдение авторских прав, прав на изображение и других прав третьих лиц, полностью несёт клиент.
При сомнениях в допустимости содержания съёмки рекомендуется заранее согласовать его с администрацией фотостудии.
Использование фонов
В стоимость аренды фотостудии включено использование 4 метров одного выбранного фона.
Дополнительный расход фона оплачивается из расчёта 500 рублей за каждый полный или неполный метр.
Фон размечен метками для визуального контроля расхода.
Клиент самостоятельно следит за объёмом использованного фона.
В случае перерасхода:
до +1 метра включительно — устное предупреждение;
более +1 метра — фотостудия вправе временно ограничить или отказать клиенту в последующих бронированиях до полной оплаты перерасхода фона.
Безопасность и связь с администрацией
В фотостудии ведётся видеонаблюдение в зонах общего пользования (ресепшен, холл, коридоры). Видеокамеры отсутствуют в съёмочных залах и гримёрных комнатах.
Все замки фотостудии оснащены автономным механизмом и продолжают работать при отключении электроэнергии.
В случае технических неполадок клиент должен связаться со службой поддержки фотостудии. Контактный телефон службы поддержки указан на информационных табличках в помещении.
При обнаружении оставленных вещей клиенту необходимо обратиться в службу поддержку фотостудии.